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Création d'un ticket sur Redmine
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Interface générale
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.. _Redmine: https://redmine.la-geodata.fr/


    .. image:: _static/3-1_CREER_UN_TICKET_GENERAL.png
        :width: 800
        :height: 500
        :align: center
        :alt: Présentation de l'interface générale de création d'un ticket



1. Projet concerné par le ticket.
2. Accès rapide aux sections de Redmine_.
3. Espace à remplir en cas de nouvelle demande.
4. Boutons de validation de création du ticket.



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Interface de création d'un ticket
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    .. image:: _static/3-2_REMPLIR_TICKET.png
        :width: 800
        :height: 500
        :align: center
        :alt: Présentation de la méthode de remplissage d'un ticket Redmine_

1. **Description du projet**

    1. Projet (**obligatoire**) : Indiquer le projet concerné par ce ticket.

        .. image:: _static/3-3_REMPLIR_TICKET_PROJET.png
            :width: 200
            :height: 300
            :align: center
            :alt: Les différents projets

    2. Tracker (**obligatoire**) : Indiquer le type de tracker a associer à ce ticket.

        .. image:: _static/3-4_REMPLIR_TICKET_TRACKER.png
            :width: 130
            :height: 150
            :align: center
            :alt: Les différents tracker

    3. Sujet (**obligatoire**) : Mentionner un titre de sujet à votre ticket.
    4. Description : Champs texte à remplir pour décrire le type de problème rencontré.

2. **Paramètres du ticket**

    1. Statut (**obligatoire**) : Par défaut, il s'agira d'un nouveau ticket. Selectionner "Nouveau".

    2. Priorité (**obligatoire**) : Indiquer le régime de priorité à affecter à ce ticket.

        .. image:: _static/3-5_REMPLIR_TICKET_PRIORITE.png
            :width: 290
            :height: 150
            :align: center
            :alt: Les différents régimes de priorité

    3. Assigné à : Laisser vide par défaut. Indique la personne qui sera chargée de traiter cette demande.

3. **Temporalité du ticket**

    1. Tâche parente : Ne rien noter ici.

    2. Début : Indiquer la date de création de ce ticket. Par défaut, la date du jour est inscrite.

    3. Echéance : Indiquer une date limite pour la prise en charge de ce ticket.

    4. Temps estimé (Heures) : Estimer une durée de traitement pour cette demande. Ce champ sera complété par le support de Redmine_.

    5. % réalisé : Indique l'état d'avancement du traitement de ce ticket. Ce champ sera complété par le support de Redmine_.

4. **Edition du corps du message :**

*Différents outils de traitement de texte sont disponible dans Redmine_ lors de la création d'un ticket.*

    1. Onglet "Modifier" : Affiche le corps du texte brut.

    2. Onglet "Prévisualiser" : Permet de visualiser le texte finale qui apparaîtera dans la description du ticket une fois créé.

    3. Outils de traitement de texte : *Gras / Italique / Souligné / Barré / Insertion de code / Titres de niveau 1 ou 2 ou 3 / Puces / Numérotation / Indenter / Supprimer l'indentation / Insérer une table / Insérer un texte préformaté / Insérer un code colorisé / Insérer un lien vers une page Wiki / Insérer une image*

5. **Import de pièces jointe au ticket :**

    Cliquer sur "**Select. fichers**" pour importer une pièce jointe.

6. **Validation de la création du ticket :**

    1. Si un seul ticket à créer : Cliquer sur "**Créer**" pour valider la création de ce ticket.

    2. Si plusieurs tickets sont à créer : Cliquer sur "**Créer et continuer**" pour valider la création de ce ticket et passer à la création du ticket suivant.